Что поддерживать?

Приходилось ли вам выбирать между важным и очень важным? Сложный выбор. Применительно к обычной человеческой жизни. Но в бизнесе такой выбор приходится делать каждый день! Кому заплатить в первую очередь? ...

Узнайте о клиенте больше!

Благодаря обучению на курсах городского предпринимательства от «Вектора», я познакомился и научился использовать в своей работе такой необычный инструмент как цикл активности клиента. Инструмент не очень сложный, но требует кропотливой ...

Как создать успешную рекламную кампанию и набрать учеников в школу будущего

Провел разбор очень интересного кейса. Что делать, если у вашего проекта размытое позиционирование? Можно сконцентрироваться на наиболее важном акценте, а можно создать новое позиционирование! Как создать успешную рекламную кампанию? Формула ...

Точки контакта учебного центра – как повысить эффективность взаимодействия с клиентом.

Начнем с того, что дадим определение, что же такое точки контакта. Согласно Игорю Манну — точки контакта — это многочисленные и разнообразные ситуации, места и интерфейсы соприкосновения клиента с компанией. ...

Матрица Mckinsey для полиграфических компаний

Для того, чтобы показать рабочий характер матрицы Mckinsey, я провел исследование 4 полиграфических компаний. Названия, разумеется, условные, но каждый может найти что то похожее на себя. Рынок полиграфии уже далек от ...

Должен ли руководитель быть жестким?

Дискуссии об этом вопросе заполняют огромное количество форумов как директорских, так и форумов эйчаров. Как правило побеждают сторонники мягких методов управления, приводя в пример Фейсбук и Гугл. Говоря, что мягкость ...